Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 13wni

1Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "13wni": Website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 13wni tại địa chỉ 13wni.com.
• "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và được 13wni chấp thuận cấp tài khoản sử dụng dịch vụ.
• "Số Dư Tài Khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản cá nhân của Thành Viên tại 13wni.
• "Tiền Thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, quà tặng hoặc tín dụng cược miễn phí mà 13wni cấp cho Thành Viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao Dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 13wni.

Những Điều Khoản này được áp dụng đối với tất cả Thành Viên trên mọi thiết bị và nền tảng truy cập, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13wni, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hợp pháp và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ được 13wni hỗ trợ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị 13wni cấm hoặc hạn chế tham gia vì các vi phạm trước đây.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức thứ ba.

3Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Quá trình đăng ký tài khoản tại 13wni yêu cầu Thành Viên cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm nhưng không giới hạn: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ và phương thức thanh toán ưa thích.

13wni áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ an toàn cho tất cả Thành Viên và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền. Thành Viên có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (sao kê tài khoản ngân hàng, ảnh chụp ví điện tử).

4Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

13wni hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán tiện lợi, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Một số tài khoản cao cấp có thể sử dụng USDT sau khi hoàn tất xác minh nâng cao.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký của Thành Viên.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn tài chính của bên thứ ba, bao gồm thẻ tín dụng đứng tên người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: 1–5 phút tùy phương thức.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký của Thành Viên.
• Thời gian xử lý rút tiền với tài khoản đã xác minh: trung bình 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các ngày lễ, Tết.
• 13wni có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của Thành Viên.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút trực tiếp.

5Quy Tắc Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Khi tham gia đặt cược và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 13wni, Thành Viên cam kết tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau đây:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền thực sự thuộc sở hữu của mình và không vay mượn để cờ bạc.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ trái phép hoặc bất kỳ hình thức gian lận kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thông đồng với Thành Viên khác, nhân viên 13wni hoặc bên thứ ba để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Không lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai của hệ thống để trục lợi; trường hợp phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chấp nhận rằng quyết định của hệ thống game và đội ngũ kiểm soát công bằng (Fair Play) của 13wni là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

13wni bảo lưu quyền hủy bỏ, thu hồi lợi nhuận và/hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng, hoặc lạm dụng hệ thống. Quyết định này là cuối cùng và không hoàn lại.

6Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

13wni thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành Viên mới và Thành Viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định. Thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, đổi trả thành tiền mặt trực tiếp, hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• 13wni có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành Viên lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

7Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Thành Viên chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng mạng WiFi công cộng không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản 13wni.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13wni nếu phát hiện có hoạt động bất thường hoặc đăng nhập trái phép vào tài khoản.

13wni không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Thành Viên không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, phần mềm và cơ sở dữ liệu trên nền tảng 13wni là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 13wni hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Thành Viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung trên nền tảng 13wni mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 13wni. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wni không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do Thành Viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật.
• Tổn thất phát sinh từ sự cố của bên thứ ba như ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát triển trò chơi.

Trách nhiệm tối đa của 13wni đối với Thành Viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10Chính Sách Chấm Dứt Tài Khoản

13wni bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành Viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, thao túng, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành Viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành Viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và 13wni, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Thành Viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 13wni, nêu rõ nội dung tranh chấp, số tài khoản và bằng chứng liên quan.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trong thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Quyết định của hệ thống và đội ngũ kiểm soát công bằng của 13wni được xem là bằng chứng kỹ thuật có giá trị trong quá trình giải quyết tranh chấp.

12Sửa Đổi Điều Khoản

13wni có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wni sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành Viên đã đọc và chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị Thành Viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.